Puedes devolver un artículo de manera gratuita dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. También es posible devolverlo en una de nuestras tiendas si tu pedido no tenía un cargo por entrega.Los pedidos en línea elegibles realizados entre el 24 de octubre de 2024 y el 13 de enero de 2025 pueden ser devueltos o cambiados dentro de los 60 días posteriores a la recepción, gracias a nuestro período extendido de devoluciones por las fiestas.

CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Todo artículo que devuelvas debe estar en buenas condiciones.

Asegúrate de no cortar las etiquetas si las tiene.

Empaca todos los artículos en su embalaje original.

Por correoInicia una devolución en nuestro sitio web o en la app y sigue las instrucciones.

Recibirás todos los detalles necesarios antes de dejar tu paquete en el punto de entrega.

Una vez que tu devolución llegue a uno de nuestros almacenes y se apruebe su calidad, iniciaremos tu reembolso.

Si elegiste una tarjeta de regalo electrónica como método de reembolso, la recibirás por correo electrónico inmediatamente después de que se apruebe tu devolución.

¿Elegiste recibir el reembolso a través de tu método de pago original? Entonces, puede tomar hasta 14 días hábiles para que el monto se refleje en tu cuenta, dependiendo de tu banco.

RESTRICCIONES

Pueden aplicarse pautas adicionales para tu devolución.

Los artículos únicos, creados específicamente para ti, solo pueden devolverse si presentan un defecto de fabricación.

Algunos artículos exclusivos tienen un período de devolución limitado y solo pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Descubrirás si hay un período de devolución más corto durante el proceso de compra.

Forro protector

Si tu artículo tenía un forro protector, solo podremos aceptar la devolución si esta protección no ha sido retirada por razones de salud.

Revendedores

Nos reservamos el derecho de negar a los revendedores el beneficio de nuestra política de devoluciones y reembolsos. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

Reembolsos en tarjeta electrónica

Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos mediante una tarjeta de regalo electrónica de nuestra tienda en algunos casos. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

Venta FinalCiertos artículos están designados como “venta final” y no son elegibles para devoluciones ni cambios. La página del producto indicará si un artículo es de venta final. Los artículos “Money Can’t Buy Product” (MCBP), “Points for Products” (P x P) y los productos comestibles o suplementos también son de venta final..